机场地面服务岗校园招聘

公司成立于2015年，为民航机场地面服务的集成供应商。公司始终秉持创新服务发展、打造服务品牌，自公司成立以来始终围绕“真情服务、让心倍甜”的服务理念为客户和旅客提供舒适安心的服务体验。专注于电瓶车摆渡以及问询导乘、行李打包、寄存，地面值机引导，行李大使、值机导乘，行李发放，贵宾服务，特殊旅客服务等地面服务。

招聘岗位

1、值机问询导程：

负责固定区、流动区的旅客问询工作，为旅客答疑解惑和问询指引。

2、航站楼电瓶车摆渡：

负责楼内出发、到达区域为旅客提供电瓶车摆渡服务，需要具备特种车辆驾驶资格证书（与机场公司签订协议后参加考试获得）。

3、公共巡查岗位：

负责流动巡检航站楼区域运营环境、公共秩序、设备设施运行情况，以及楼内安全隐患、驻楼单位服务质量监测、柜台内务情

况、航班保障各环节的服务情况。

4、行李打包岗位：

注意周围情况，为旅客打包前提醒旅客收费标准。提醒旅客用包装物品包扎行李，按操作规程进行打包。使用文明用语，爱护旅客财物，提高打包标准，为旅客提供优质服务。

5、行李验放岗位：

负责回答旅客有关到港行李的问询。负责到港行李核对交付工作。负责不正常行李的处理工作。负责与行李分拣员交接不正常行李。

6、国内、国际值机引导岗位：

按照服务标准，为每一位旅客提供服务；热情指引旅客至目标值机区域； 协助旅客办理自助值机及自助设备维护处理；特殊旅客服务岗位：特殊旅客服务员遵循“首问责任制”、“首看责任制”，100%响应客户问询，积极、主动、热情地帮助顾客解决问题。根据特殊旅客的合理服务需求提供细致的服务。

7、贵宾厅服务岗位：

负责巡查商务贵宾楼冠名厅房内运营环境、公共秩序、设施设备运行情况、安全隐患排查及整改跟进；负责各冠名旅客入厅接待、及时提供航班信息提示与航班状态监控、旅客登机提醒、登机指引等。

员工福利：

交通工具：公交专线、地铁专线，交通便利、费用自理

节日福利：中秋节、端午节、38女神节、春节等节日发放节日福利

五险一金：转正后购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业险、生育保险、人生安全意外险加住房公积金

宿舍：公司提供8人/间宿舍、床位费每月扣50元、水电费平摊、房间配备有空调、洗衣机等设备设施。

定期组织户外活动：定期组织篮球赛、羽毛球赛等各种员工感兴趣的文娱活动。

团队建设：每年一次优秀员工国内外旅游。每季度一次全员聚餐(疫情期间根据实际情况实行）员工生日宴。不定期小组活动。

招聘条件：

•女性身高162cm-175cm，18周岁以上。

•男性身高 172cm-183cm，18周岁以上。

•形象气质佳，具有才艺者优先。

•热爱民航事业，有较强的敬业精神，形象气质佳，性格开朗。

•具有良好的职业沟通能力和服务意识，亲和力较强。

•有较强的团队合作意识，协作精神。

•学校学生会，团委会干部优先，获得IATA等证书优先，有工作经验者优先。